Рус-Лан Ассистанс

Окончание срока гарантии – это ещё не повод продавать любимый автомобиль. Ведь теперь с программой от Фольксваген Центра «РУС-ЛАН» можно не переживать о том, как поступить в случае возникновения неожиданных технических неполадок. Для всех владельцев автомобилей Volkswagen с возрастом от полутора до четырех лет стартует бесплатная услуга «РУС-ЛАН Ассистанс».

Рус-Лан Ассистанс 

Для того, чтобы принять участие в программе, необходимо регулярно проходить техническое обслуживание у официального дилера. Клиенты подключаются к программе и имеют право на бесплатное получение следующих видов услуг:

  • консультация по телефону

  • бесплатный подвоз топлива

  • техническая помощь на дороге (до 125 км от Москвы)

  • вскрытие автомобиля

  • эвакуация обездвиженного автомобиля клиента в ФЦ «РУС-ЛАН» (до 125 км от г. Москвы)

  • информирование о происшествии указанных клиентом лиц

  • обслуживание без очереди в ФЦ «РУС-ЛАН»

  • юридическая консультация

Данная Программа действует с момента прохождения ТО в ФЦ «РУС-ЛАН» до наступления одного из следующих условий (в зависимости от того, что наступит раньше):

  • истечение 12 месяцев с момента последнего ТО

  • увеличение пробега автомобиля с момента последнего ТО на 15 000 км

  • проведение очередного ТО в ФЦ «РУС-ЛАН»

Алгоритм работы Программы:

  1. Для получения помощи клиент звонит по бесплатному телефонному номеру: 8-800-250-43-27.

  2. В случае, если консультация по телефону не принесла результатов или клиент отклонил полученные указания, оператор вызывает автомобиль технической помощи.

  3. В случае, если техническая помощь не смогла восстановить готовность автомобиля клиента к движению, оператор вызывает эвакуатор. Эвакуатор отвозит автомобиль клиента в ФЦ «РУС-ЛАН».

  4. Сотрудники ФЦ «РУС-ЛАН», без очереди принимают автомобиль в работу для устранения неисправности.

  5. По просьбе клиента, оператор может проинформировать о происшествии лиц, указанных клиентом, но не более трёх.

Подробности по программе вы также можете узнать по тел.: 645-84-88 и в техническом центре «РУС-ЛАН» на Ленинском проспекте.

 

Следите за свежими новостями: Яндекс Дзен, Пульс Mail.ru, Вконтакте, Telegram