как вернуть деньги за эвакуатор Nissan X-Trail

Всем привет с новым годом. кто подскажет, как вернуть деньги за эвакуатор, потраченные за доставку автомобиля из одного города в другой. Уехал на праздники в другой город, машина сломалась, позвонил в бесплатную доставку (машина на гарантии), ответили, доставим только до их диллеровского центра. было все1 января 2013 года диллерские центры не работают. Заказал эвакуатор, доставили автомобиль до дома за 14000р, 4 января позвонил в салон в своем городе, сказали, привозите машину опять в бесплатную контору, без проблем  доставили до салона. Кому написать претензию на возврат денег за эвакуатор.