Был такой случай, когда пришлось воспользоваться интернет - магазином, чтобы приобрести колеса. Заказал, оплатил!
Ждал несколько недель, пока все привезли. Магазин был чешский, поэтому, видимо, долгая доставка. Дождался - привезли колеса и при установке оказалось, что отверстия больше, чем нужно и штатные гайки не подходят.
Поехал к ОД, купил комплект нужных гаек. Там на меня все посмотрели косо и сказали, что с колесами все гайки и кольца должны идти в комплекте.
После того, что я узнал у ОД, решил позвонить в интернет - магазин и спросить, почему у меня в комплекте не было колец и гаек.
Позвонил, спросил. Их ответ меня сначала согнул с три погибели, потом почти убил! Они сказали: "Да, в комплекте должны идти и кольца, и гайки. НО! Вы же не просили, чтобы Вам их доставили!"
=) Не повторяйте моих ошибок. Если повторится история, всегда упоминайте, что Вам нужен полный комплект, включая все кольца, гайки и т.д! =)