Американское отделение Mercedes-Benz неверно установило цены на новый кроссовер бизнес-класса GLK, в результате чего, все покупатели были обмануты на серьезную сумму.
Всему виной ошибочная корректировка наборов опций нового кроссовера, к которой Mercedes вынуждено прибегнул по причине избыточно высокой цены большинства комплектаций.
Как передает автомобильное издание Automotive News Europe со ссылкой на слова генерального директора американского отделения немецкой марки Эрнста Лейба (Ernst Lieb), с самого начала продаж, которые стартовали в январе, компания экспортировала в США слишком много ‘люксовых’ версий автомобиля. Эрнст Лейб объясняет это так: ‘Мы планировали производство в июне прошлого года, когда еще не знали, что будет с компанией в январе’. Цена базовой модели, по утверждению Лейба, сейчас превышает $40 000 (30 000 евро).
Американские дилеры Mercedes в один голос твердят, что покупатель интересуется лишь версией 2х4 с ранее объявленной максимальной ценой $34775. Полноприводный же GLK в США начинается с $36 775. Обе цены указаны с учетом доставки морем и растоможки. Однако вместо этих версий склады американских дилеров были заполнены преимущественно хорошо ‘фаршированными’ и топовыми комплектациями.
Для того, чтобы хоть как-то привлечь покупателя, в феврале Mercedes предлагал кредиты со ставкой в 1,9 процента на срок до 66 месяцев. Компания скорректировала предлагаемые варианты опций, и теперь, к примеру, люк на крыше, который является весьма популярным в США, предлагается в качестве отдельной опции за $1450 (ранее же он был «зашит» в пакет стоимостью $3150). Или, например, мультимедийный комплект, включающий в себя навигационную систему, стоил $3350. Теперь навигационную систему можно заказать отдельно за $1800.
Те клиенты, которые приобрели GLK с лишними пакетами опций в феврале и марте текущего года, получили от дилеров материальное возмещение ущерба в размере $2000. Однако о количестве обманутых покупателей компания решительно не объявляет.