МВД России разработало новый проект Административного регламента. В соответствии с ним, при приеме экзамена в ГИБДД и выдачи прав появятся четкие временные рамки, причем по каждой из процедур в отдельности.
Как передает ‘Российская газета’, правительство намеревается ввести ряд ограничений, облегчающих жизнь, как экзаменаторам, так и экзаменуемым. К примеру, время ожидания экзаменационной консультации в случае, если она осуществляется по предварительной записи, не должно превышать лимит 20 минут. А вот ответ сотрудника на телефонный звонок непременно должен начинаться с сообщения о наименовании подразделения, в котором он работает, а также фамилии и должности отвечающего.
Также правительство считает, что те экзаменационные подразделения, нагрузка в которых превышает 150 заявок в день, должны будут оборудоваться системой звукового информирования заявителей, а также электронной системой управления очередью. Министерство считает, что среднее время на рассмотрение документов, поступивших от заявителя, не должно превышать 23 минут.
Также были определены и требуемые сроки выполнения административных процедур: