Аналитическое агентство «Автостат» провело телефонный опрос 2 000 владельцев, купивших новые автомобили в 2012 — 2014 годах, с целью выяснить степень их удовлетворенности своим выбором.
- автомобиль в целом
- дизайн/внешний вид
- динамика разгона
- интерьер/дизайн салона
- качество сборки
- коррозионная стойкость
- надежность
- обзорность и безопасность вождения
- управляемость и устойчивость на дороге
- функциональность
- шумоизоляция
- эргономичность
Исходя из полученных данных, специалисты рассчитали Индекс удовлетворенности автомобилем, который определялся как среднее значение удовлетворенности по 12 критериям. Удовлетворенность по каждому отдельному критерию рассчитывалась как произведение доли ответивших респондентов на весовой коэффициент выбранного балла (значение весовых коэффициентов: 5 баллов – 1,0; 4 балла – 0,75; 3 балла – 0,5; 2 балла – 0; 1 балл – 0).
Результаты исследования показали достаточно высокий уровень удовлетворенности всех автовладельцев. Средний показатель составил 75,8 балла. А лидером рейтинга стала Skoda Fabia, получившая 87 баллов. Далее идут Volkswagen Polo (82,7) и Lada Largus (82,7). Аутсайдерами рейтинга симпатий являются Daewoo Nexia (65,1 балла), Geely MK (66,7 балла), Chevrolet Niva (69,7 балла).