Как запустить онлайн-опрос

ходит пешком

Cообщений:

16.09.25 |

Хотим наладить обратную связь с клиентами автосервиса, думаем запустить онлайн-опрос. Подскажите, какие вопросы лучше включить, чтобы получить не просто оценки, а действительно полезные комментарии для улучшения сервиса?

Roobert

16.09.25 |

ответить

| ссылка

ходит пешком

Cообщений:

16.09.25 |

ответить

| ссылка

Я бы начал с простого, спросить, удобно ли записываться, устраивает ли скорость обслуживания и объясняют ли мастера суть ремонта. Такие вопросы дают реальную картину. Мы однажды сделали похожий опрос и нашли слабое место именно в сроках.

Senny

16.09.25 |

ответить

| ссылка

ходит пешком

Cообщений:

16.09.25 |

ответить

| ссылка

Например, запустить опрос можно через сайт, где легко собрать обратную связь и оформить анкету https://www.testograf.ru/ . Сервис позволяет сделать гибкую форму и потом посмотреть результаты в статистике. Рекомендую начать с блока, посвящённого комфорту, включая вопросы о записи и ожидании. Потом дать место для открытых комментариев, там клиенты часто пишут самое важное. У нас именно так получилось выявить детали, которые раньше не замечали.

Написать комментарий

ПОИСК ПО САЙТУ

Открыть новую тему

Наши автомобильные эксперты отвечают на все ваши вопросы. Зарегистрируйтесь и задайте вопрос.

Как запустить онлайн-опрос

Справочник такси поможет вызвать такси в вашем городе максимально дешево и быстро: