Кто-нибудь пользовался услугами аутсорсингового контакт-центра?

ходит пешком

Cообщений:

04.03.25 |

Кто-нибудь пользовался услугами аутсорсингового контакт-центра? Насколько это удобно, есть ли подводные камни? Рассматриваем такой вариант для обработки звонков клиентов, но переживаем за качество работы операторов и скорость реакции на запросы.

Badboy

04.03.25 |

ответить

| ссылка

ходит пешком

Cообщений:

04.03.25 |

ответить

| ссылка

Мы пробовали аутсорсинг, и в целом это удобно, особенно если поток звонков нестабильный. Главное четко прописать сценарии общения и контролировать операторов, чтобы не терялось качество.

Qawy

04.03.25 |

ответить

| ссылка

ходит пешком

Cообщений:

04.03.25 |

ответить

| ссылка

Вот компания занимается аутсорсингом контакт центров и предлагает разные решения для бизнеса аутсорсингом контакт центра https://www.dtco.ru/ Это может быть выгодно, если у вас нет ресурсов на создание собственного отдела, но важен профессиональный подход к клиентам. Это хорошо, если грамотно организовать работу. Самое главное тестировать перед долгосрочным сотрудничеством.

Написать комментарий

ПОИСК ПО САЙТУ

Открыть новую тему

Наши автомобильные эксперты отвечают на все ваши вопросы. Зарегистрируйтесь и задайте вопрос.

Кто-нибудь пользовался услугами аутсорсингового контакт-центра?

Справочник такси поможет вызвать такси в вашем городе максимально дешево и быстро: