Сравнение Автомира и Фаворита Kia Soul

У меня такая же фигня... Не понравился автомир совсем....

Приехал по предварительной записи. Захожу, здороваюсь. Встречает человек без бейджика на груди с улыбкой, и с ней-же вручают самому заполнить заказ-наряд. Себе такого даже ВАЗовский сервис не позволял! Ладно, все равно приехал, начинаю заполнять. Краем уха и глаза понимаю, что у них бардак - то мастер не может найти какие-то записи в журнале (бормоча при этом, что кто-то заменил листы ). То не могут найти документы на Mohave, то есть машина в сервисе, а свидетельство о регистрации и заказ-наряд - тю-тю. На всей стене кармашки со свидетельствами о регистрации и заказ-нарядами. Тихо офигеваю. Насколько мне известно, забирать свидетельство о регистрации на время ремонта - запрещено. В какой-то момент не понимаю, что нужно написать в заказ-наряде и задаю вопрос улыбчивому инкогнито - "Что писать в заказ-наряде?". Ответ убил на месте - "Не знаю." Начинаю задавать уточняющие вопросы и получаю контрольный в голову - "Я не знаю зачем вы приехали". На этом мое знакомство с Тринити закончилось на всегда. Если такое отношение к клиенту на приемке, который приехал сам, то можно представить что будет дальше. Я, насколько смог вежливо, попросил снять заказ, попрощался и ушел. Машинка как-будто почувствовала, в какую переделку могла попасть, полетела, все симптомы, с которыми ехал в сервис пропали. Вот.

Мне кажется в каждом автосалоне/сервисе есть такая фигня... Все зависит от смены.

Да и человеку тоже везет - одному ничего не сделали, он напишет молодцЫ, а второму сломают что нибудь и он напишет уроды...

В Фаворите на Коптевской не только поят чаем и кофе, но также стоят кувшины со льдом, водой и лаймами выжатыми в клиентской зоне, и корзина с фруктами :) Но это ведь не главное при покупке машины? :)

Фаворит пытался "впарить" допы так, как я еще никогда не видел: после заказа машины определенной конфигурации/цвета через неделю "освободилась" такая же, но с ковриками, защитой картера и сигнализацией с автозапуском. Когда я четко обозначил, что сигнализацию брать не хочу, еще через неделю "освободилась" следующая, уже без сигнализации но с защитой и коврами. Когда я открытым текстом сказал, что ковры возьму, а больше ничего не надо - мне менеджер сказал, что "без допов мне машину не подпишут". Я выяснил через знакомых в системе Фаворита, что ст. менеджер на Коптевской г..нюк, который требует от своих подчиненных продавать с максимумом допов. И что машина "под меня" пустая стоит на их складе уже 2 недели как. И что никаких допов на нее не ставили, а меня просто разводят. Я пообщался со старшим менеджером (безрезультатно), я попросил своего менеджера открытым текстом передать старшему, что я заберу деньги (предоплату в 10тыс, как они мне сами предложили), но при этом использую всю свою вредность и настойчивость, чтобы "это так не оставить". Не помогло.

После чего я написал в KIA Motors гневный отклик, поинтересовавшись, с их ли ведома происходит безобразие. на сл. день со мной связался "региональный менеджер KIA", с зазором в 2ч после этого: 3 сотрудника Фаворита Коптевская, включая менеджера, старшего менеджера и кого-то "по связям".

Машина была отпущена в течение 7 дней. Из допов, как и обещал, взял только коврики.

Кстати, сам менеджер - Сергей, а точнее, его профессионализм и адекватность - единственная причина, почему я не забрал деньги и не пошел в другой салон.

Но от Фаворита осталось впечатление, что не преминут при случае впарить втридорога и при сервисе что-нибудь. Наверное, обслуживаться у них не буду. Разве что по страховке.

Спасибо, полезный для меня тоже