Какие меры устрашения СК я могу предпринять, если срок рассмотрения моего дела превышен? Могу ли я считать это невыполнением условий договора и потребовать возврата (хотя бы части) страховой премии?
Ответ Егора Шадурского, руководителя Комиссии по страхованию общественного движения "Деловая Россия": Если речь идет об ОСАГО – сначала необходимо обратиться в РСА, если проблема не была решена – то в Федеральную службу страхового надзора. По КАСКО – в региональную инспекцию Службы страхового надзора, которая и должна быть урегулировать вашу ситуацию. Причем если на страховщика поступает несколько жалоб, речь идет уже о возможном отзыве лицензии.