Отзывы о РОЛЬФе Ford Focus

Отзыв о рабрте компании РОЛЬФ ОКТЯБРЬСКАЯ . у меня форд транзит 2002 года,двигательTDCI 2л,125 л.с..

Столкнулся с проблемой.на ходу начала пропадать мощность,двигатель иногда даже глох. выключаю зажигание все работает нормально. вот с такой проблемой я обратился в РОЛЬФ ОКТЯБРЬСКАЯ. Встретили вежливо , я описал проблему и машину взяли на диагностику. стоимость диагностики (2500р)вот с этого места начались проблемы. позже диагностика вынесла вердикт,требуется замена клапана EGR "клапан рециркуляции отработанных газов" и замена или чистка интеркуллера,интеркуллер я купил на следующий день потратил 18000 рублей,клапан пришлось покупать у диллера ,точнее заказывать(10000р.), заказал прошло три недели и вот я еду в РОЛЬФ с мыслью ,что сегодня машину отремонтируют. отдал машину и уехал домой. вечером приезжаю забирать и тут мне говорят ,что прокладки которые я заказывал у них, пришли не те и они поставили старые и даже деньги мне за них не вернули стоимость работ по замене клапана (2700р). я завел машину и поехал не отъехал десяти километров от дилера и с машиной все осталось по старому. ни каких изменений не произошло. я отогнал машину обратно и стали снова проверять . на следующий день я приехал к ним и мне сказали что надо попробовать заменить топливный фильтр фильтр который у меня стоял не тот (фильтр тоже я менял у них ,поставили не по vin номеру) поменяли фильтр и сказали что нужно проехать вместе с диагностом и проверить машину на ошибки во время движения. подключили компьютер к машине и поехали все повторилось машина глохла и теряла мощность . после этого оставил машину еще на сутки на следующий день приезжаю мне говорят что надо менять форсунки две из них льют две форсунки с трубками стоят 34000 р. вот отдал 7500 сказали что должны завтра привезти. дальше как пойдут дела напишу позже. вот такой вот неудачный опыт обращения в РОЛЬФ ОКТЯБРЬСКАЯ.

Все же спасибо за отзыв.

В Рольфе недоверие начинается с первых контактов.Три дня звоню-все заняты. Клятвенно обещают перезвонить-обман.А вопрос пустой,узнать расценки на то. Евгений.

Здравствуйте!

Покупал новое авто в Рольф Октябрьский. Хронология событий покупки:

1. Сдал старое авто в трейдин. Мастер наклепал мне таких проблем по сдаваемому авто, что было даже смешно с ним спорить. Но Бог с ним. Отдал им в зачем авто не особо торгуясь, ибо скидки были неплохие в тот момент в автосалоне.

2. Менеджеру предварительно сказал, что сумма денег у меня такая-то и хочу машину такую-то. С натягом определили мне фокус 3 титаниум. Когда тачка пришла, и нужно было забирать авто, оказалось, что она подорожала, и нужно внести допсумму. Зачем было врать до этого?? Сначала отказался, конечно, но менеджер согласовал оптимальные для меня условия. Но доплатить сумму все-таки пришлось.

3. Самое интересное...Приемка авто. Авто задержали на 1.5 часа, хотя договаривались во сколько приеду. На осмотре авто заметил потертость на краю крыши. Дефект быстро исправили (отполировали).

Потом обратил внимание на водительскую дверь. Увидел вмятинку. Предложили замену двери с подарком. Я согласился, но сначала решил поставить на учет, а после подъехать. Сделал все отметки на актах и угнал.

Ждать особо не стал, через пару дней, после постановки на учет, позвонил. Отвез машину на замену двери и установки подарочного допа. Через пару дней вернулся забирать. Осмотра авто после проведенных работ, мне не предложили, а просто дали ключи от тачки и мол она на улице, идите забирайте. (на улице пасмурно к тому же). Ругаться не стал. Визуально осмотрел дверь подо всеми углами, подписал акт и уехал. Живу не в Питере, а в Ленобласти. На середине пути начал замечать недостатки двери. Подсветка не горит смотрю, думаю что за...Остановился, вышел, начал осматривать....Оказалось, что дверь поставлена в принципе без подсветки и без электропривода зеркала. Я еще больше офигел. Как блин??? Позвонил. Договорились на след выходные.

Приехал на след выходные. Дверь менять по идеи часа 2-3. Они в принципе мне так и сказали, правда с запасом. приехал я в 11-30 где-то. отдал авто. сказали к 16 00 приезжайте, все будет готово. Я приехал...и тут началось. Сначала трубку не брали специалисты, потом кое-как выловил. Сказали, что проблема с подсветкой, не горит, сейчас подключаем комп к мозгам. После этого разговора прошло минут 30. я звоню снова. Снова не берут. Начал ругаться, мол ведите меня на станцию. Привели, смотрю, а они только чехол на кресло одевают и только подключились к мозгам. Я в шоке. Что они до этого делали? Много там еще чего вылезало на самом деле, но в общем, машину я забрал ближе к 21 00. Если еще при покупке авто, мне устроили столько проблем, то страшно подумать, что же будет дальше? Подумываю о смене дилера. Время покажет...

Здравствуйте!

По поводу Рольф-Октябрьская. СПБ.

Покупал модуль управления климат-контролем на Форд-Фокус. Было много вариантов, подумал что у официала, пусть дороже НО без проблем. Позвонил Шарипову Руслану, заказал, оплатил по безналу. Обещали привезти через неделю. Привезли. Я забрал, отвез официалу в ТДВ-Авто, отдал, причём даже не распечатывал пакет с долгожданной деталью. Вечером звонят из ТДВ-Авто и говорят, что то что я привез во-первых уже где-то стояло, а во-вторых не работает! Я забираю зап часть и еду в Рольф. Они делают удивленные лица и уверяют что такого не может быть. На письма и звонки менеждеру Руслану мне отвечал, что у него много текущей работы! Сначала попросил письмо о возврате денежных средств. Потом, когда я дал о себе знать, сообщил что необходима обратная продажа(платил с ООО) привез. Опять пропал. Когда я напомнил о себе в очередной раз, сообщил что нужен акт сверки. Я всё понимаю, все ошибаются, но надо как-то выходить из сложившейся ситуации, а Руслан в данном случае делает все после пинка с моей стороны. Итог всего- месяц пешком и куча потраченных нервов и сил. То же самое было и с обслуживанием в Рольфе, но это старая и совсем другая история.

Катаюсь на Дастере который купил в блюфиш Рольф Сити на Ярославском шоссе 2 года назад. Машина была пятилетка, но состояние на удивление хорошее. Ребята продавцы сказали, что машину брали и обслуживали в Рольфе, поэтому они про нее знают все и ручаются. Не обманули. Машина действительна классная.

Извините, прошлый пост не смог дописать. Продолжу.

Есть опыт с Рольф Октябрьская Блюфиш. Недавно, по моим стопам решил пойти друг. На днях обратился ко мне с просьбой помочь с приобретением машины. Я ему посоветовал посмотреть в Блюфиш. Он так и сделал. Но та машина, что его заинтересовала (Mitsubishi Lancer), была в салоне на октябрьской. Приехали, менеджеры нам машину показали и подробно про нее все рассказали. Друг остался доволен, решил брать. За наличку не потянул, решил брать в кредит. Вот тут я вам скажу, что не зря с ним поехал. Если менеджеры салона работаю честно и открыто, то о сотрудников банка сказать такого нельзя. Навязывают всякие страховки (якобы бесплатно), договор составлен юридически хитро. Сколько смог, разрулил, машину в итоге купили. Друг уже неделю катается, рад. Так что, друзья, не устану говорить: всё внимательно читайте перед тем как подписывать.

Вроде хвалят