Итак, вы решили влиться в стан автомобилистов и обзавестись собственным автомобилем – причем непременно новым. Обложившись множеством автомобильных журналов, обзвонив знакомых и посетив десятки интернет форумов и сообществ, вы остановили свой выбор на каком-то автомобиле, которые отвечает вашим вкусам, запросам и финансовым возможностям. Теперь предстоит самый ответственный момент – сама покупка, которая, как нетрудно догадаться, будет трудоемким, энергозатратным процессом.
Покупаем автомобиль: первые шаги
Увы, купить новый автомобиль через интернет, подобно множеству современных дивайсов, пока нельзя. Максимум на что можно рассчитывать – так это на возможность заказа через сайт дилера, однако личного общения в любом случае не избежать. Поэтому для начала придется выбрать автосалон, в котором вы будете осуществлять покупку.
Как правила, в крупных городах одной маркой занимается сразу несколько дилеров, и в интернете можно встретить о них массу противоречивых отзывов – от дифирамбов (нередко заказных) до проклятий (которые тоже могут быть не совсем искренними). Когда-то Чехов справедливо, с присущей ему медицинской точностью и прозорливостью гения, заметил: каждый случай нужно индивидуализировать. Советуем критически отнестись к каждому из таких отзывов.
Возьмите трубку и не поленитесь обзвонить каждый из автосалонов — их адреса и телефоны можно без труда найти через «Яндекс». Задайте продавцу несколько простых вопросов: есть ли автомобиль в наличии. Если нет – то когда он будет, и нужно ли вносить средства для того, чтобы зарезервировать его? Какие есть в наличии цвета? Комплектации? И главное – какова цена нужного вам автомобиля, ведь, как правило, к базовой стоимости добавляются разного рода накрутки.
Даже из такого короткого телефонного разговора вы сможете вынести массу полезного.
Во-первых, вы из первых рук получите интересующую вас информацию – не придется тратить массу времени, объезжая все автосалоны. Во-вторых, сможете выбрать своего менеджера. Поверьте, это очень важно – в процессе покупки вам предстоит с ним общаться достаточно долго, поэтому хотелось бы, чтобы завязался какой-то человеческий контакт. Не всегда стоит идти в ближайший от дома автосалон, ведь, в конце концов, это может обернуться массой потраченных нервов. Хороший менеджер во время телефонного разговора будет доброжелателен и терпелив, скорее всего, спросит ваше имя и представится, а если повезет – то пригласит в автосалон. Скажем, на тест-драйв.
Итак, вам приглянулся один из консультантов: не только не нахамил, но и рассказал про скидки, да к тому же именно в этом салоне оказался автомобиль цвета вашей мечты. Ура! Но не торопитесь – теперь самое время еще раз залезть в интернет и на соответствующих форумах почитать отзывы тех, кто уже покупал и обслуживался у данного дилера. Если в целом положительных комментариев больше – смело в бой.
Один нюанс: если вы еще твердо не уверены, что купите именно эту машину (именно здесь), не берите всю сумму с собой. Обычно достаточно залога – чаще всего 10-15 тысяч рублей, которые вы сможете сразу же внести в кассу автосалона и тем самым зарезервировать автомобиль. Когда все складывается хорошо, вы идете в автосалон, уже имя телефон вашего персонального менеджера и заранее договорившись о времени – вас будут ждать. И если никаких накладок не возникнет – вся сумму вы сможете завести потом.
К тому же далеко не факт, что вы сразу увидите свой автомобиль – как правило, машины хранятся на складах. Вероятно, вам продемонстрируют экземпляр, который стоит в шоу-руме. И он, конечно же, вам понравится. В голове сразу возникнут картинки из прекрасного лета: загородные поездки, пикники с друзьями… Все в радужных тонах. Но не спешите – все самое ответственное впереди.
Покупаем автомобиль: кредитование, страхование
Именно в этот момент вам зададут сакраментальный вопрос: «Кредит или наличный расчет»? И здесь возможны два сценария. Если вы покупаете машину за наличный расчет – все просто: вносите нужную сумму, подписываете договор купли-продажи, страхуетесь по ОСАГО и – добровольно – по КАСКО. Как правило, можно выбирать из нескольких страховых компаний, и здесь главное – ответственно подойти к выбору страховщика. Лучше немного переплатить, но застраховаться у фирмы с проверенной репутацией, чем потом, угодив, не дай Бог, в ДТП, узнавать по телефону, что ваша страховая на грани банкротства…
В любом случае все будет зависеть от многих факторов, но чем ниже процентная ставка, тем выше в настоящее время вероятность отказа. Многие кредиторы отказались в настоящее время от программ с нулевым первым взносом, однако и в большом, в районе 50%, первом взносе они не заинтересованы. В любом случае 600 000 рублей – эта та планка кредита, преодолев которую вы столкнетесь с еще более жесткими условиями и высокими процентами.
Во-вторых, стоит учитывать еще один нюанс. Допустим, вы получили добро от банка «А». Первоначально низкий процент по кредиту, что не может не радовать, вроде бы отличные условия, все нас устраивает, но тут выясняется, что страховаться мы обязаны исключительно в одной единственной страховой компании. А ведь КАСКО при покупке в кредит — обязательно.
На первый взгляд – все нормально. Даже если процент несколько выше, чем у конкурентов, то все равно проигрыш неочевиден. Если проездить, допустим, 3 года без аварий (т.к. кредит берем на 3 года), вам предоставят скидку и после первого года и после второго года эксплуатации…
Но, во-первых, «без аварий» подразумевает, что нужно избежать любых ДТП – даже тех, где виновник – другой водитель. А вероятность здесь 50х50 — либо повезет, либо нет. Во-вторых, нужно проверить эту страховую компанию на предмет ее платежеспособности. Вдруг она доживает последние дни? В случае чего придется не только годами ждать выплаты и судиться – очень скоро вам позвонят из банка и попросят застраховаться в другой компании. А это новые расходы…
Кроме того, при подобной схеме возможны самые неожиданные фокусы – скажем, охранный комплекс вам придется устанавливать в строго определенной фирме по предельно завышенной цене. И здесь главное не поддаться эмоциям – соглашаясь на все, вы можете просто не уложиться в бюджет покупки… Не стесняйтесь проявить дотошность и попросить у консультанта требования страховой компании, предъявляемые к охране автомобиля.
Покупаем автомобиль: стоит ли устанавливать дополнительное оборудование в автосалоне?
Но предположим, вопрос с кредитом и способом оплаты благополучно решен. Практически сразу же менеджер сообщит вам, что вы приобретаете, по сути, «голый» автомобиль. На нем нет ни брызговиков, ни защиты картера, ни ковриков, не говоря уже о ксеноне или парктрониках. В условия городской эксплуатации автомобиля и как всегда несколько ограниченного бюджета стоит максимально серьезно отнестись к данному вопросу. Конечно, вам предложат купить оборудование прямо здесь – по завышенным ценам, ведь именно проадаж дополнительного оборудования, наравне с обслуживанием, — две основных статьи доходов автосалона.
И здесь на выручку снова придет интернет, где вы найдете множество полезной информации — как на клубных форумах, так и на сайтах соответствующих организаций.
Покупаем автомобиль: Trade-in
Большинству автомобилистов уже давно знакома система взаимозачета — trade in, то есть покупка нового авто с учетом стоимости старого. Старая машина попросту принимается как первый взнос по кредиту. Происходит это так: клиент, желающий приобрести новый автомобиль, приезжает на своей машине и проходит технический осмотр. В среднем такая процедура занимает один-два дня. Если клиент соглашается с суммой оценки, он может либо оплатить недостающую за новый автомобиль сумму сразу, либо взять кредит. Как правило, для обмена подходит любой иностранный автомобиль до 5-7 лет, прошедший таможенную регистрацию и не числящийся в базах данных по розыску и угону.
Допустим, у человека — автомобиль 2005 года и хочет приобрести новый за 80 тыс. долларов. Приехав в автосалон, предлагающий услугу trade-in, и согласившись с оценкой своей машины, предположим, в 30 тыс. евро, можно зачесть эту сумму в счет нового автомобиля. При этом потребуется внести оставшиеся 50 тыс. евро или взять на эту сумму кредит.
При покупке в кредит в банк от салона поступает уведомление о том, что автомобиль клиента принят в зачет в качестве первого взноса. Для того, чтобы воспользоваться системой trade-in, при себе необходимо иметь все документы на автомобиль и свой паспорт. Все остальное – забота сотрудников салона. Плюсы такой системы очевидны – экономия времени и усилий.
Покупаем автомобиль: получение машины в автосалоне
В интернете можно без труда найти FAQ получения автомобиля, включающий в себя 48 пунктов. Ориентируйтесь на них.
Покупаем автомобиль: как нас обманывают?
Правозащитники утверждают, что количество возможных схем мошенничества при продаже автомобилей зашкаливает – на что только не идут недобросовестные автоцентры, чтобы подзаработать на незадачливых клиентах!
Да, продажа подержанных автомобилей под видом новых сегодня встречается нечасто. Как правило, если машина использовалась для тест-драйвов или же служила в качестве подменной, то на нее при покупке предоставляется существенная скидка. Но иногда автосалон скупает поддержанные машины (обычно им 1-2 года) и привозит в специальный сервис, где производят « реставрацию» (ремонт, скручивание пробега и т.д.). После чего, проведя необходимые манипуляции с документами, их возвращают в салон. Естественно, под видом новых.
Выявить подлог очень непросто, но чаще всего для таких машин предлагается бесплатное гарантийное сервисное обслуживание на подозрительно долгий срок, при одном условии — обслуживать машину только в их сервисе. Если вы услышите что-либо подобное – это повод не на шутку насторожиться. Работники автосервиса, где будет обслуживаться машина, обо всем оповещены.
Довольно часто автосалоны активно устанавливают цену машины в иностранной валюте и прописывают ей свой курс, однако сообщают об этом лишь в том случае, когда это им выгодно. Так, 1 доллар они могут приравнять к 35 рублям, тогда как курс Центробанка на день покупки – 29 рублей. Но узнаете вы об этом, уже подписав договор купли-продажи. Вы можете попытаться отказаться от покупки, но в договоре, скорее всего, есть пункт, в котором говорится, что в случае отказа от автомобиля, взимаются определённые проценты от стоимости машины. Так вы можете потерять немалую сумму. Так что прежде чем подписать договор купли-продажи узнайте точную стоимость автомобиля в рублях. А в случае, если вас обманули, необходимо подавать в суд. Скорее всего, автосалон просто испугается за свою репутацию и вернет вам ваши деньги.
Другая схема обмана больше похожа на вымогательство. Хороший продавец – часто еще и психолог. Выбрав автомобиль, вы начинаете оформление документов, но вдруг оказывается, что вас опередили: случилась накладка, и автомобиль уже зарезервирован. Естественно, вы расстроитесь, ведь для вас покупка автомобиля – долгожданное событие. Но через некоторое время продавец спешит вас обрадовать: мы готовы договориться с клиентом, опередившем вас, но за символическое вознаграждение… «Если не я один хочу купить эту машину, значит, она действительно хороша», — рассуждает клиент и, немного подумав, отдает требуемую сумму. Понятно, что на самом деле нет никакого клиента, который заказал понравившийся вам автомобиль, — продавец просто решил подзаработать.
Очень часто причиной того, что клиентов обманывают, становится их беспечность и невнимательность при заполнении документов. Происходит всё так: вы приходите в автосалон, выбираете автомобиль с желаемой комплектацией, оплачиваете в кассе, а когда приходит время забирать свою машину, получаете ее с другим набором оборудования… Причем все ваши претензии автосалон рассматривать не будет, поскольку в договоре купли-продажи нет ни слова о требуемой вами комплектации автомобиля. В результате автосалон получит дополнительную прибыль, а уровень комфорта вашего авто значительно упадёт.
Список того, что могут заменить в вашем автомобиле, немалый. Сюда входят: колёса, шины, магнитола, сигнализация, парктроники, лампы, а также некоторое другое оборудование. При этом заменить могут как отдельно взятый элемент, так и всю начинку сразу.
Не поленитесь, внимательно перечитайте договор купли-продажи, прежде чем что-либо подписывать. А еще лучше – не торопитесь покупать допоборудование в салоне.
И только обойдя все подводные камни, получив все документы и удостоверившись, что все в порядке, вы наконец сможете сесть за руль своего нового автомобиля. Сладкое мгновение! Да, ради этого стоило и помучиться…
Комментарии
Я бы разделил варианты покупки по финансовой части так
- За наличные - самый выгодный по предложению вариант. Зачастую "машин нет" но как только вы упомянете наличные, то они откуда-то появляются.
- В кредит с подтверждением - прямиком в Сбербанк, низкие ставки, платежи дифферинцированные, т.е. каждый месяц сумма процентов падает. нет никаких мораториев погашения, предельных сумм и т.п. Разве что фиксированная коммисия за оформление кредита, но ее верхнее значение лимитировано 7000р кажется. Каско - обязательно, но список страховых для довольно большой.
- В кредит без подтвеждения. Очень зыбкая почва, имеет смысл серьезно повыбирать банк и брать не автокредит (чтобы избавиться от требования страховать КАСКО в аффилированной банком компании), а кредит на неотложные нужды, например.
В финансовой части правило должно быть таким
1. Банк - отдельный, если Дилер с ним работает, это хорошо, но не должно быть условий - "только этот банк", должен быть выбор, причем крупные госбанки (Сбер или ВТБ24) должны присутствовать в салоне, даже если вы их не выберите.
2. КАСКО - компанию выбираете сами, из списка одобренного банком. Зачастую на одинаковые машины разные требования и ставки в разных компаниях. Если у банка одна компания - жди беды.
3. Установка охранной системы - только в спец. центре. И дешвле намного, и комплекс может быть нестандартным. У дилера цены будут больше в 2-3 раза минимум, а результат будет хреновый. Например одному моему знакомому у дилера на Lancer X год назад за 26 т.р. (т.е. за 1100$ примерно) поставили какой-то старлайн ценой в 3-4 т.р. с установкой. При этом ни сделали ни одной блокировки, просто получился дубль штатного ключа в виде отдельного брелка.
Банк как правило дает 10 дней на регистрацию авто в ГАИ и 2 дня затем на заключение договора КАСКО. Поэтому можно застраховаться самому, например у одного из известных страховых брокеров, можно получить еще скидку 5-7% по КАСКО.
4. Выбор салона тоже нужно осуществлять внимательно. Во первых он должен быть официальным, а не "серым", хороший признак - наличие оформления кредита в ведущих госбанках.
Во вторых, почитайте отзывы в интернете о нем, чтобы не получилась такая-же история как с Лже-Автомиром на Энергетиков, где незаконно используя известную торговую марку "Автомир" многократно обманывали и обманывают людей.
Способов подлога очень много, но в нормальном официальном салоне - с ними если и столкнешься, то лишь по нерадивости менеджеров. Мне при покупке, например менеджер "ошибся" с курсом, записав текущий, а не тот, по которому деньги поступили на счет. Но вмешательство старшего менеджера за 3 минуты разрешило все к моему удовлетворению и я съэкономил более 200 баксов ;-)
Спасибо, ценные дополнения. Хотелось бы, чтобы и другие читатели поделились личным опытом / опытом друзей, знакомых, соседей, одноклубников и т.д. Посодействуем друг другу.
Если вам предлагают подписать предварительный договор, читайте его внимательно, особенно в конце, мелким шрифтом. Наверняка к указанной сумме добавятся еще расходы за транспортировку, утилизацию, дилерские проценты (еще до +30% от указанной в предварительном договоре суммы!!!).
Так-то есть сейчас интересные штуки типа илсы или нового autospot.ru - где можно сразу выбрать дилерскую тачку в наличии и уже с дисконтом сильным
Добрый день! В сентябре 2017года планирую приобрести новый автомобиль у официального диллера в г.Красноярске, сам живу в г.Норильске.Хотел это сделать во время отпуска, отпуск короткий.Хочу заказать авто у ОДв автосалоне, чтобы к началу отпуска мне предоставили нужную комплектацию.Уже связался с автосалоном, взял телефон менеджера.Он предложил мне заключить договор, обещал прислать письмом, говорит нужна предоплата100тыч.рублей (думаю многовато, из данных в инете говорят надо максимум 30 тыс.) Думаю добавить в договор несколько пунктов по гарантированному сроку доставке нового авто мне и конечную сумму в рублях при покупке, можно ещё оговорить сроки возврата залога.Подскажите пожалуйста! Правильно ли я действую и что ещё нужно в договор вписать , чтобы меня не кинули.С уважением, Александр.
Вот я всегда питал определенный интерес к торговым интернет-площадкам и моя первая покупка автомобиля тоже не обошлась без их участия. Выбор пал на авито и я, как и всегда, не был разочарован ни продавцом, ни покупкой. Все было более чем удачно, правильно и быстро оформленно, правильно поставлены вопросы, цели и задачи, без лишней бюрократии. Остался очень доволен и отдаю большее предпочтение этой интернет-площадке перед другими.
Благодарю за дельную статью - сейчас в процессе покупки машины, но нашел ее у частника, на авито, оформлять решил сам, а качественной информации в интернете про оформление сделки и так далее маловато будет. Не обойтись и без юриста, кажется. В любом случае, всем, кто созрел на машину, желаю сделать правильный выбор!