Некорректная работа АКПП на Мазда 3 NEW Mazda 3

Всем привет. Мы купили машину Мазду 3NEW 1,6 на автомате в октябре 2011г. Но при пробеге около 5 тыс.км. машина начала дёргаться при переключении передач- точнее скорости не хотят вовремя переключаться, обороты при этом могут достигать до 5000-6000 тыс. а потом резкий толчёк. (стиль вождения спокойный). А самое главное что пока едим к официалам для проверки около 30км.- эта неисправность проявляется, а когда они садятся за руль то всё хорошо. И проверкой уровня масла в коробке ничем и не заканчивается. Говорят что всё хорошо. Даже и не знаем что делать, машина новая. Подскажите пожалуйста может кто сталкивался с такой неисправностью и какие меры предприняли. Спасибо